Syarat & Ketentuan Tenant

1. Akun & organisasi

Pendaftaran tenant membuat satu organisasi beserta satu akun Owner. Akun wajib diverifikasi lewat tautan yang kami kirim ke alamat email pendaftaran; sebelum diverifikasi, akun tidak dapat digunakan untuk masuk.

Satu akun hanya dapat menjadi anggota pada satu organisasi. Owner dapat mengundang anggota lain dengan peran Admin (mengelola produk dan keuangan) atau Staff (akses baca). Anda bertanggung jawab atas seluruh tindakan yang dilakukan dari akun-akun di dalam organisasi Anda, termasuk menjaga kerahasiaan kata sandi.

2. Produk yang Anda jual

Anda menjamin bahwa API yang Anda pasarkan adalah milik Anda atau Anda punya hak untuk memperjualbelikannya, dan bahwa penggunaannya tidak melanggar hukum yang berlaku di Indonesia maupun hak pihak ketiga.

Anda bertanggung jawab atas:

• Ketersediaan layanan. Kami memantau kesehatan base URL Anda secara berkala. Kegagalan berturut-turut dapat menyebabkan produk ditandai bermasalah dan ditinjau ulang.
• Keakuratan dokumentasi. Spesifikasi OpenAPI, harga, dan deskripsi yang Anda unggah harus mencerminkan layanan yang sebenarnya.
• Dukungan kepada pembeli atas persoalan teknis yang bersumber dari API Anda.

3. Peninjauan & moderasi

Setiap produk baru dan setiap perubahan pada informasi publik — termasuk perubahan base URL — melewati peninjauan kami sebelum tayang. Hasil peninjauan berupa disetujui, perlu perbaikan, atau ditolak, dan alasannya kami sampaikan lewat notifikasi.

Kami dapat menurunkan atau menangguhkan produk yang dilaporkan pembeli, melanggar ketentuan ini, atau membahayakan pengguna. Penangguhan berat dapat mencabut hak akses pembeli yang masih berjalan; dalam hal itu, kompensasi kepada pembeli dibebankan pada saldo Anda (lihat Bagian 5).

4. Harga, komisi, dan pajak

Anda menetapkan harga dasar produk. Atas setiap transaksi berhasil, kami memungut komisi platform sesuai tarif yang berlaku dan tampil di dashboard Anda pada saat transaksi terjadi.

Kami bertindak sebagai pemungut PPN atas transaksi di platform. Tarif komisi dan PPN yang dipakai adalah yang berlaku saat transaksi terjadi — perubahan tarif setelahnya tidak mengubah angka transaksi yang sudah tercatat.

5. Saldo & pencairan

Hasil penjualan masuk ke saldo organisasi Anda setelah dikurangi komisi dan pajak. Saldo terbagi dua:

• Tersedia — dapat diajukan pencairannya.
• Tertahan — dana dari pembayaran kartu, ditahan selama jendela sanggahan (chargeback) sebelum berpindah menjadi tersedia.

Pencairan diajukan lewat dashboard dan membutuhkan persetujuan kami; ia tidak instan. Syaratnya: data rekening dan identitas Anda sudah lengkap, jumlah tidak melebihi saldo tersedia, dan memenuhi minimum pencairan yang berlaku. Permintaan yang ditolak mengembalikan dana ke saldo Anda beserta alasan penolakannya.

Sanggahan pembayaran (chargeback) yang kami kalah dibebankan senilai porsi Anda atas transaksi tersebut. Saldo Anda dapat menjadi negatif karenanya, dan kami memperhitungkannya terhadap penjualan berikutnya.

6. Larangan

Anda dilarang:

• memasarkan API yang isinya melanggar hukum, menipu, atau menyesatkan;
• mengalihkan base URL ke layanan yang berbeda dari yang ditinjau;
• mengumpulkan data pribadi pembeli di luar keperluan layanan Anda;
• mengakali sistem harga, komisi, atau ulasan;
• menggunakan platform untuk mengalihkan transaksi ke luar platform.

7. Penangguhan & pengakhiran

Kami dapat menangguhkan organisasi Anda bila terdapat pelanggaran ketentuan ini, indikasi penipuan, atau kewajiban hukum yang menuntutnya. Penangguhan menurunkan seluruh produk Anda dan membekukan pencairan yang sedang berjalan.

Anda dapat berhenti kapan saja dengan menarik seluruh produk dan mengajukan pencairan sisa saldo. Kewajiban yang timbul sebelum pengakhiran — termasuk sanggahan pembayaran yang muncul kemudian — tetap berlaku.

8. Batasan tanggung jawab

Platform disediakan sebagaimana adanya. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul dari gangguan pada API Anda sendiri, dan tanggung jawab kami dalam hal apa pun dibatasi pada nilai komisi yang kami terima dari transaksi yang bersangkutan.

9. Perubahan ketentuan

Kami dapat memperbarui dokumen ini. Perubahan yang berdampak material kami beritahukan lewat email dan notifikasi di dashboard sebelum berlaku. Melanjutkan penggunaan platform setelah tanggal berlaku berarti Anda menyetujui versi terbaru.

10. Hukum yang berlaku

Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Perselisihan diselesaikan terlebih dahulu secara musyawarah; bila tidak tercapai, melalui pengadilan yang berwenang di Indonesia.